Esta Política de Privacidade explica como o iPetTech coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ao utilizar este site e enviar seus dados por meio dos nossos formulários, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a iPetTech, inscrita no CNPJ sob o nº 63.181.504/0001-75, responsável por decidir como e para quê seus dados são utilizados.
Canais de contato: WhatsApp (11) 96064-8774 ou o e-mail informado no item 10 desta política.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou solicita uma demonstração, coletamos:
| Dado | Obrigatório | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Identificar e personalizar o atendimento |
| Sim | Retorno do contato e envio de informações | |
| WhatsApp / telefone | Sim | Retorno do contato comercial |
| Nome da empresa | Sim | Entender o perfil do negócio |
| Número de funcionários | Sim | Indicar o plano mais adequado |
| Faturamento mensal | Sim | Indicar o plano mais adequado |
| Comentário sobre o negócio | Não | Preparar um atendimento mais direcionado |
Se você nos contatar pelo WhatsApp, também tratamos as informações que você espontaneamente compartilhar durante a conversa.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podem ser coletados automaticamente: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou mecanismo de busca) e identificadores de cookies.
2.3. Dados que não coletamos
Este site não coleta dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde), não processa pagamentos e não solicita dados de cartão de crédito.
3. Para que usamos seus dados
- Responder à sua solicitação de contato ou de demonstração do sistema;
- Apresentar o iPetTech, seus planos e funcionalidades;
- Enviar informações comerciais e materiais relacionados ao produto;
- Registrar e organizar o atendimento em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
- Analisar o desempenho do site e de nossas campanhas, de forma estatística;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não vendemos seus dados pessoais nem os cedemos a terceiros para fins publicitários próprios deles.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — quando você preenche e envia o formulário, marcando o aceite;
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para apresentar proposta e viabilizar a contratação;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhorar nossos serviços, medir resultados e prevenir fraudes;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando a lei exigir a guarda ou o fornecimento de informações.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos apoiam na operação, na condição de operadores, sempre limitados ao necessário:
| Parceiro | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Agendor | CRM: registro e acompanhamento do atendimento | Dados do formulário |
| Hostinger | Hospedagem do site | Dados de navegação e do formulário em trânsito |
| Meta (WhatsApp) | Canal de atendimento | Conteúdo da conversa iniciada por você |
Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos:
- Cookies necessários — essenciais para o funcionamento e a segurança do site;
- Cookies de desempenho — para entender, de forma agregada, como o site é utilizado;
- Cookies de marketing — para medir a eficiência de campanhas, caso estejam ativos.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato comercial: enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, para fins de histórico e prova;
- Dados de navegação: em regra, por até 6 meses;
- Registros de acesso à aplicação: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais do item 10. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas, conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às informações e seleção de fornecedores que também adotam práticas de segurança.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.
10. Encarregado e canais de contato
Fale com a gente sobre privacidade
Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais podem ser enviados para:
E-mail:
contato@ipettech.com.br
WhatsApp:
(11) 96064-8774
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.
12. Legislação e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do titular para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.